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¿Dudas sobre una generación, tus créditos o la API? Escríbenos con los detalles de abajo y te responderemos desde la misma dirección.
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Correo de soporte
Qué incluir
- El ID de la tarea o la dirección de correo de la cuenta, para que podamos encontrar la generación.
- El prompt, la proporción y la resolución que usaste, además del nombre del modelo que aparece en el generador.
- Para pagos, el ID del pedido o el recibo de tu proveedor de pagos.
En qué podemos ayudarte
Acceso a la cuenta, créditos que faltan o reembolsados, generaciones fallidas, claves de API y dudas de facturación. No podemos cambiar las políticas del proveedor del modelo ni recuperar prompts que no guardaste.
Usamos tu mensaje solo para responder a la solicitud. No envíes contraseñas, números de tarjeta completos ni claves de API.